Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Eloria Maison 
Inhaberin: Fatma Zehra Özalp
Hohenzollernring 17
95444 Bayreuth
Deutschland

Telefon: +49 1590 5473578
E-Mail: info@eloriamaison.de
Website: https://www.eloriamaison.de/

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

3. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seite bzw. Datei

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• Geräteinformationen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Shops.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Hosting und Shopsystem – Shopify

Wir verwenden für unseren Online-Shop die E-Commerce-Plattform Shopify.

Für Händler mit Sitz in Deutschland ist die entsprechende Shopify-Vertragsgesellschaft:

Shopify International Limited
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Online-Shops zur Verfügung. Im Rahmen der Bereitstellung und Nutzung des Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse und Geräteinformationen

• Browserinformationen

• Name und Kontaktdaten

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Bestellinformationen

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops

Shopify kann zur Bereitstellung seiner Dienste weitere Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Durchführung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich

• bestellte Produkte

• Bestell- und Transaktionsinformationen

• gewählte Zahlungsart

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen.

7. Versanddienstleister

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name

• Lieferadresse

• gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist

Rechtsgrundlage für die zur Vertragserfüllung erforderliche Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung

In unserem Online-Shop können Ihnen je nach Verfügbarkeit unterschiedliche Zahlungsmethoden angeboten werden, beispielsweise:

American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay und Visa.

Welche Zahlungsarten tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Auswahl einer Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Bestellbetrag, Transaktionsinformationen und weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder berechtigter Interessen.

Für die eigenständige Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

9. Kundenkonto

Soweit unser Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht und Sie ein solches Konto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Bestellhistorie gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Kontaktaufnahme

Sie können uns insbesondere per E-Mail, Telefon oder über die auf unserer Website angebotenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

11. Kontakt über WhatsApp

Sie können mit uns über WhatsApp Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer

• Profilname

• Profilbild, soweit sichtbar

• Inhalt Ihrer Nachricht

• übermittelte Bilder, Dokumente oder sonstige Inhalte

• Datum und Uhrzeit der Kommunikation

Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Kundenanfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und schnellen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch durch den Betreiber von WhatsApp verarbeitet werden können. Für diese eigenständige Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Sie sind nicht verpflichtet, WhatsApp zur Kontaktaufnahme zu verwenden. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

12. Newsletter

Sie können sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden.

Hierfür verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillig von Ihnen angegebene Informationen.

Die Verarbeitung zum Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür können Sie insbesondere den Abmeldelink im jeweiligen Newsletter verwenden.

Nach Ihrer Abmeldung werden Ihre Daten nicht mehr zum Versand des Newsletters verwendet, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, um wesentliche Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen. Hierzu gehören beispielsweise:

• Warenkorbfunktion

• Checkout

• Sicherheitsfunktionen

• Spracheinstellungen

• Sitzungsverwaltung

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien technisch erforderlich sind, erfolgt ihre Verwendung auf Grundlage der hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Verwendung Ihre Einwilligung ein.

Eine erteilte Einwilligung können Sie über die auf unserer Website angebotenen Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.

14. Instagram

Wir unterhalten eine Unternehmenspräsenz auf Instagram:

https://www.instagram.com/eloriamaison.de/

Instagram wird von einem Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe bereitgestellt.

Wenn Sie unsere Instagram-Seite besuchen, uns folgen, unsere Beiträge ansehen, kommentieren, mit „Gefällt mir“ markieren oder uns eine Nachricht senden, können personenbezogene Daten durch den Plattformbetreiber verarbeitet werden.

Wenn Sie uns über Instagram direkt kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Für die darüber hinausgehende Verarbeitung durch Instagram bzw. Meta gelten die Datenschutzbestimmungen des Plattformbetreibers.

15. Facebook

Wir unterhalten eine Unternehmenspräsenz auf Facebook.

Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen oder mit dieser interagieren, können personenbezogene Daten durch den Betreiber der Plattform verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Sie:

• unsere Seite besuchen,

• Beiträge ansehen,

• Beiträge kommentieren oder mit „Gefällt mir“ markieren,

• unserer Seite folgen oder

• uns eine Nachricht senden.

Wenn Sie uns über Facebook kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für die darüber hinausgehende Datenverarbeitung durch Facebook bzw. Meta gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

16. Social-Media-Links

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Präsenzen auf sozialen Netzwerken, insbesondere Instagram und Facebook.

Soweit lediglich ein normaler Link verwendet wird, wird eine Verbindung mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk grundsätzlich erst hergestellt, wenn Sie auf den entsprechenden Link klicken.

Nach dem Aufruf des jeweiligen sozialen Netzwerks gelten die Datenschutzbestimmungen des entsprechenden Plattformbetreibers.

17. Bewertungen

Soweit Sie auf unserer Website Bewertungen oder andere Beiträge abgeben können, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Veröffentlichung und Verwaltung der jeweiligen Bewertung.

Hierzu können insbesondere Ihr Name bzw. Pseudonym, Bewertungstext, Bewertungsinformationen sowie technische Informationen gehören.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Verhinderung von Missbrauch oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist, kann sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), soweit diese technisch bereitgestellt wird. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Soweit gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können bestimmte Daten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für ihre Speicherung besteht.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Dieses Recht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

21. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Nach Ihrem Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

23. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Eloria Maison 
Inhaberin: Fatma Zehra Özalp
Hohenzollernring 17
95444 Bayreuth
Deutschland

Telefon: +49 1590 5473578
E-Mail: info@eloriamaison.de
Website: https://www.eloriamaison.de/